#オムニチャネルコマースの４つの機能　
#コミュニケーションチャネル と#タッチポイントチャネル　
#顧客購買体験
対談 Part04-2

https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-58

目次
コミュニケーションチャネルとタッチポイント
SＮSダイレクトメッセージ
モバイル
WEB
コミュニケーションとして展開できることシステムとしての基本的な機能ポイント
オンデマンドのきめ細かい柔軟なデータ活用のポイント
オムニチャネルコミュニケーションの施策ポイント
ダイレクトコミュニケーション（メールなど）で1：1にフォーカスにします。
一貫性のあるパーソナライズされたレコメンド（推奨事項）のポイント
キュレートページエクスペリエンス
チェックアウトをカスタマイズする
真のクロスチャネルアプローチのための統一されたプロファイル
パーソナライズされたアプリ内メッセージング
メールではなく、会話を作成することがオムニチャネル
自動化とパーソナライズ
改善するための分析、分析するための分析ではダメ