情报的鉴别,就是要鉴别情报的客观实在性,弄清它是否确实发生过、存在过,是否是在这样的条件下发生的,是否是按照这样的过程发生的等。鉴别,就是鉴别情报的本质真实性,要注意区分事物的偶然和必然、个别和一般、现象和本质、主流和支流,从事物的总体本质及其联系上挖掘事物本质的真实性,不要被局部的或暂时的假象所蒙蔽。#情报
建立人际情报网络
第一步,确定目标。即明确构建此人际网络的目的。第二步,确定网络模式并识别网络成员。情报网络的结构模式含内部、外部两个方面。内部、外部的划分是根据具体的企业环境而定的。对于竞争情报部门构成简单、所在企业网络化程度低的单位,内外部的划分可以企业边界为准;相反,对于竞争情报部门构成比较复杂、所在企业的网络化程度高的单位,则可用竞争情报部门作为划界标准。在确定好模式之后,就开始挑选组成人际网络中的成员。成员主要根据其个人角色和对目标的贡献度来筛选。这可事先制定提问表格或进行访谈来完成。人员可以分成“友好”和“非友好”两类。第三步,建立联系。建立联系的方式多种多样,如参加会议、主动沟通等。但是,通过电话采访或面谈可能是最快捷、有效、成本最低的方式。#情报
竞争对手的信息主要包括:
① 识别竞争对手的策略,如业务策略、市场营销策略、财务策略、人力资源策略等。
② 断定竞争者的目标,即竞争对手在市场上追求什么,其行为推动力是什么等。
③ 评估竞争者的优势,包括销售额、市场占有率、利润率、投资收益、现金流量、新的投资、生产能力的利用等。
④ 估计竞争对手的反应,了解竞争对手的心理状态及可能产生的新策略。#情报
信息分析与提炼
信息分析与提炼环节侧重于对信息进行精加工。该环节是一项综合性很强的思维活动。它直接或间接调用人脑的思维功能,采用科学的方法、手段和工具,以揭示、总结、提炼和运用研究对象本身固有的本质的规律。例如,在运用分析与综合的方法进行信息分析与提炼时,一方面要借助于思维的分析活动,把研究对象的整体分解成各个能反映整体特征的部分,从中舍弃掉偶然的、非本质的东西,抽取出必然的、本质的东西,并对其分别进行深入细致的考察;另一方面要运用综合的方法,超越时空的限制,将分解出来的无序、零散的各个部分的本质的认识进行重新组合,研究其间的关系,并将蕴含于其中的各种隐含信息和关联关系揭示出来,达到重现整体、推断未知或预测未来的目的。#情报
重点搜集那些不规则的、令人惊讶的、不同寻常的反常情况。通过分析反常情况常常可以发现被掩盖的事实和某些隐藏的秘密。情报人员首先要保持对新事物、新情况的敏感度。因为微弱信号是某些重大变化即将发生的一些苗头,密切注意微弱信号,则能使预测的时间大大提高。其次,要善于对信息进行对比分析,注意信息的量变,发现变化的原因和规律,并在发生质变之前做出恰当的推断。#情报