Ich bin demnächst kein #BankAustria-Kunde mehr.

Aber bei dem, was ich in den letzten Wochen an Kundenfeindlichkeit erlebt habe, kann ich nur alle weiterhin bestehenden Kunden von denen bemitleiden.

Wer sich für ein #Sparkasse-Konto werben lassen will, der darf sich bei mir gerne melden. Hundert zu eins!

#Bank #Österreich

Bei den Hürden, die mir in den Weg gelegt werden, eine reale Person meiner Filiale der #BankAustria zu sprechen, könnte man meinen, dass es sich um ein Schein-Firma handelt. 🙄

Hab' jetzt nach Online-Banking-Nachricht an meinen Betreuer (vorige Woche), Anruf beim Roboter (mehrmals), vergeblichen Besuch der zugesperrten Filiale (heute) mich auch noch per Webformular neu registriert und Rückruftermin ausgesucht - mal sehen ...

Ist ja nicht so, als ob ich bei denen noch kein "Kunde" wäre ...

TIL: Ja, es ist quasi auch unmöglich, einen Menschen zwecks Auskünfte ans Telefon zu bekommen, wenn man einer Bank Geld geben möchte.

#BankAustria #KI #Bots #Rückrufauftrag

Cool, die #BankAustria schickt ihre E-Mails offenbar multipart plain + HTML getrennt, so wie's mittlerweile üblich ist.

Interessant ist nur, dass der plain-Text-Part dann trotzdem HTML enthält.

🤦‍♂️

Ich hätte ja auch noch ein Konto bei der #BankAustria aber deren Webinterface ist meiner Meinung nach noch schlimmer als das der #easybank. 🤷
Immerhin bieten sie mir allerdings noch Auth über #CardTAN Tokens, das nicht immer aber zuverlässiger als easybanks Security App funktioniert und ein wesentlich höheres Sicherheitsniveau hat.

Wie ist die #BankAustria Online Banking App von schlecht benützbar zu fast unbenützbar abgestürzt? Unglaublich, was man heute noch für miese Apps produzieren kann.