Mich erschrickt die Unvermeidlichkeit des Grabens, die @RenkeSiems für wiss. Bibliotheken erkennt. Die Kluft zwischen alteingesessener Geschäftsgangs-Belegschaft und den kreativ orientierten Forschungsservices (@xenzen)

Ich lerne als erstes daraus, dass wir alle MA sorgfältig an dem gewünschten Prozess beteiligen wollen. Das braucht Zeit und ein schlüssiges Konzept.

Was noch?

(orig. Text in 1. Antwort)

#FDM #Forschungsservice #Erschliessung #Kundenservice