Vediamo se riusciamo a far emergere l'hashtag #ITSquOd anche qui sul fediverso. Comincio io:

Cliente: - Puoi modificarmi questo parametro?
Io: - Sì, mi collego in remoto e faccio

*prova connessione in RDP, va in timeout*

Io: - Ma la macchina è accesa?
C: - ...No, connettiti tra 5 minuti.

* 5 minuti dopo, messaggio al login: "Il cliente è già connesso sulla macchina"*

C: - L'ip della macchina è w.x.y.z
Io: - Lo so, ma puoi uscire dalla macchina che non riesco ad accedere?
C: - Un attimo, eh!

RT @ITSquOd
Ognuno ha il suo. Che ne pensate?

#ITSquOd https://twitter.com/paolostefani/status/1627961278214901763

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Real hero

#ITSquOd https://twitter.com/nixcraft/status/1607092272126099456

🐦🔗: https://twitter.com/ITSquOd/status/1607095031982170112

Era ora che qualcuno lo dicesse.
Esistono i log.
Poi esiste la gente che mente

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Da un collega:

Nel 2022 ci sono ancora persone che pensano che le email "non arrivino".

Le mail arrivano sempre, oppure tornano con errore al mittente. Alla peggio vanno in SPAM.

Basta con sta stronzata del "non so se l'hai ricevuta".

#ITSquOd

🐦🔗: https://twitter.com/ITSquOd/status/1603319143327203328

Ah scusa, ti ho chiamato sul cellulare? Non me ne sono proprio accorto, ho fatto il primo numero che ho trovato in rubrica.

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Da un collega:

<<

- Ciao sei in ufficio? Ti posso chiamare?
- Certo, chiama pure

E ti chiamano sul cellulare

>>

#ITSquOd

🐦🔗: https://twitter.com/ITSquOd/status/1569319212124106752

Le verità scomode del venerdì

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Due anni di pandemia e la gente ancora partecipa alle videochiamate con l'audio a tuono senza cuffie e un eco che nemmeno nel Grand Canyon.

#ITSquOd

🐦🔗: https://twitter.com/ITSquOd/status/1530080659997433863

Insieme a quello che voleva delle modifiche sull’interfaccia di Gmail

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Cliente che passa da Windows 10 a Windows 11 e lamenta la differenza nel design delle icone, richiedendo la vecchia versione.

Cerchiamo un attimo il numero di Bill Gates e proviamo a chiedere una variazione specifica per te.

#ITSquOd

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Ipnotico.

#ITSquOd #HPEInfluencer

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- Buongiorno, ho avuto un piccolo problema con il notebook
- Buongiorno, quantifichi "piccolo"
- circa così

#ITSquOd #CustomerService

🐦🔗: https://twitter.com/ITSquOd/status/1407269609384906754

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"Avere l'infrastruttura appesa ad un filo"

Lo stai facendo benissimo.

#ITSquOd

🐦🔗: https://twitter.com/ITSquOd/status/1404422983641358345

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Fino all'altro ieri hanno usato Excel per fare le fatture a mano.

Gli attivi il CRM e tempo 12 ore ti chiedono di implementare automazioni parametriche semi-predittive con aggiornamento automatico di campi custom e machine learning neurale quadridimensionale al cubo.

#ITSquOd

🐦🔗: https://twitter.com/ITSquOd/status/1399762756539228163

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Vi è mai capitato?

#ITSquOd https://twitter.com/latente_flickr/status/1399270956942696448

🐦🔗: https://twitter.com/ITSquOd/status/1399280604517212160

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#ITSquOd style! https://twitter.com/evilripper/status/1397144813041065987

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"Ciao, ti mando un paio di aggiustamenti finali per il sito"

SEI pagine di testi nuovi, con variazioni di font, dimensione, colore, disposizione spaziale e interi paragrafi da aggiungere e modifiche grafico-strutturali.

In pratica è un portale nuovo.

😐

#ITSquOd

🐦🔗: https://twitter.com/ITSquOd/status/1389873181893304324

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- Buongiorno, chiamiamo perchè uno dei computer non va più in rete.
- Ok, ma il computer quindi è acceso e collegato ma non naviga?
- No no, il computer non si accende per niente.

E ALLORA COSA MI APRI UN TICKET PER DIRE CHE NON VA IN RETE?!

#ITSquOd

🐦🔗: https://twitter.com/ITSquOd/status/1389860163553726467

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Telepatia is the new Cloud.

#ITSquOd https://twitter.com/BillyDeMountain/status/1389567705074765824

🐦🔗: https://twitter.com/ITSquOd/status/1389569904811167746

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Non siamo gli eroi che gli utenti meritano, ma quelli di cui gli utenti hanno bisogno.

#ITSquOd https://twitter.com/Kiantati/status/1382958595306889217

🐦🔗: https://twitter.com/ITSquOd/status/1383049217053229057

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- Sì certo, abbiamo pulito tutti i programmi che non servivano più
- Perfetto, ma li avete rimossi?
- Certo, cancellando le icone dal desktop
- Capisco...

#ITSquOd

🐦🔗: https://twitter.com/ITSquOd/status/1379454212296347648

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- Nel mio OneDrive ci sono delle cartelle!
- Certo signora, è normale che succeda...è fatto apposta
- Ma io non so nulla di tutto questo!

#ITsquOd #customerexperience

🐦🔗: https://twitter.com/ITSquOd/status/1379468221942804491

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"Chiamami pure sul fisso in studio"
e ti chiamano sul cellulare

"Aprimi un ticket"
e ti scrivono su WhatsApp

"Dammi conferma scritta per email"
e ti mandano un audio su Telegram

Vi meritate i call center con la voce registrata.

#ITsquOd #customerexperience

🐦🔗: https://twitter.com/ITSquOd/status/1379444114534637568