Einen Kunden derart zu behandeln ist natürlich auch eine Art von Kundenbindung.
Um es mal nett zu formulieren: Ich kann die #Norisbank nicht wirklich weiterempfehlen.

Vor 2 Jahren wollte ich, wegen gleichbleibend teuren Gebühren bei immer weniger Filialen und Automaten, endlich zu einer Online-Bank wechseln.
Seit 2 Jahren ist es nicht gelungen das #Norisbank photoTAN-Verfahren zum Laufen zu bringen. Nachdem die letzte Zusage vom 8.5. nicht eingehalten wurde habe ich heute wieder 25 Min. am Telefon gewartet um mich danach verarscht zu fühlen.
Genug ist genug, aber ich fand keine Möglichkeit mich zu beschweren - nur eine um mit aktivierter photoTAN zu kündigen.

Ab Januar 2022 möchte nun also auch die #Norisbank ein #Verwahrentgelt in Höhe von 0,5 % nehmen. Gnädigerweise gewährt sie einen Freibetrag von 50.000 €. Falls man nicht schriftlich zustimmt, droht die Bank mit Kündigung. 35 Jahre andauernde Kundenbeziehungen scheinen heute nicht mehr so wichtig zu sein.