Falls jemand in Sachen #Reklamationsmanagement, #Beschwerdemanagement beratend tätig ist: #XXXLutz hätte ganz, ganz, ganz großen Beratungsbedarf.

Mein erster Artikel ist auch gleich entstanden und hat nichts mit Lernen zu tun. Denn ich bin ja nicht nur gelegentlich Trainer-Ausbilderin, sondern trainiere vor allem #Kundenkommunikation und #Beschwerdemanagement.

Kurz und knackig und spontan nach einem Gespräch aufgeschrieben.

https://wiebke-wetzel.de/wirksamkeit-in-call-centern/