Keynote #DagVanDePubliekeDienstverlening Reinier van Zutphen #NationaleOmbudsman

Maatwerk: er is geen juist of fout maar je moet wel je argumenten en afwegingen kunnen reproduceren om een bepaald besluit te nemen #CBR #dagvandepubliekedienstverlening

CBR heeft bevoegdheid om (dure) maatregelen op te leggen zoals verplichte cursussen alcohol in het verkeer #dagvandepubliekedienstverlening

CBR dienstverlening oo maat is het extra aandacht besteden of zelfs individuele oplossingen bedenken voor burgers die met bulkprocessen niet uit de voeten kunnen #dagvandepubliekedienstverlening

Transitie van uitvoerder naar dienstverlener vraagt om cultuurverandering: de klant centraal. Maar wat betekent dat voor het algemeen belang van verkeersveiligheid? #CBR #dagvandepubliekedienstverlening

Pechtold wil van #uitvoeringsorganisatie naar publieke #dienstverlening #dagvandepubliekedienstverlening

Wordt een leuke #dagvandepubliekedienstverlening in mijn geval bezoek aan het CBR