Nach fast 18 Jahren ist nun meine Zeit als Kunde der #easybank zu Ende gegangen.

Die ersten Jahre waren super, die letzten eher nicht so. Ich habe immer naïv alles meinem virtuellen Bankberater mitgeteilt, wenn was aus meiner Sicht nicht passte. Hat nur nie irgendwelche Auswirkung gehabt. Musste mich anlügen lassen. Hatte (zu) viel Geduld.

Danke trotzdem. 🙇

🏦 💸 ➡️ 🏦

@theskorzak Ich wechsle gerade von der #easybank zur #Sparkasse und der Wechsel scheint wirklich sehr einfach zu sein. Hoffentlich kappt auch alles wie beworben. Bislang 1A Beratung durch meinen persönlichen Berater, den ich bei der easybank nie hatte.

Liebe #easybank: ihr erstaunt mich immer wieder aufs Neue mit unnötigen Dingen: obwohl ich mich per Einmalcode aus eurer "Security App" eingewählt habe, musste ich aus Sicherheitsgründen einen weiteren Bestätigungscode mittels der selben App "wegen PSD2" anfordern und eingeben. Macht wohl gar keinen Sinn, oder? 🤷

Was auch immer unnötig und nervig ist, die easybank implementiert es und versucht es mit dem Argument #Sicherheit zu verkaufen. 😔

Ich muss da endlich mal wegwechseln.

@ctietze Weißt du was? Wenn sie ein gutes Online-Interface haben, vielleicht noch Datenexport anbieten und wirklich die Kunden in den Mittelpunkt stellen, zahle ich sehr gerne pro Transaktion eine vernünftige Summe.

Wenn.

#Bank #Banken #easybank

Die #easybank hat schon wieder einen Weg gefunden, mich anzuzipfen. Warum soll ich wofür zahlen, das ich seit Jahren für selbstverständliche Serviceleistung einer Bank erachten würde, wenn ich schon mit Netbanking ihre Arbeit selber mache? #Echtzeitüberweisung

Bei der #Easybank schwitzen die Admins wohl gerade. #offline

Die easybank-App für Ex-Hello-Bank-Kunden stürzt seit iOS 16 ab – übernommene Kunden haben seit 3 Wochen keinen Zugriff aufs Konto #easybank #hellobank https://benedikt.io/2022/10/hello-bank-easybank-app-ios-16-absturz/

Die #easybank lässt mich schon seit mindestens einem halben Jahr nicht mehr in meinen Kontodaten suchen und sie stellen sich taub, wenn ich darauf hinweise. Nun bin ich heilfroh, dass ich mich standhaft gewehrt habe, die Papierauszüge zu streichen. Ohne die hätte ich jetzt nichts.

Ich melde der #easybank einen Bug in ihrem Netbanking-Webinterface. Sie schicken mir Standardtext, dass ich meinen Browsercache leeren soll usw.. Ich frage retour, ob da noch Menschen arbeiten, die meine Texte noch lesen und verstehen. Ich bekommen den gleichen Standardtext nochmal geschickt. Dann wurde ich sarkastischer und bekam die Anleitung, wie ich zum Beschwerdeformular finde. Ich fürchte, das ist keine empfehlenswerte Bank mehr. #Servicewüste

It’s getting worse. To file a complaint by filling out a contact form on their website I need to upload my ID!!!!
#easybank #fail
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RT
24 hours later and the bank didn't even reply my email although I told them it's urgent. In the meantime I issued a virtual Visa card with @thebtcco in 5 minutes. https://twitter.com/AnitaPosch/status/1572603345231314945
https://twitter.com/AnitaPosch/status/1572978941249331200

Ich hätte ja auch noch ein Konto bei der #BankAustria aber deren Webinterface ist meiner Meinung nach noch schlimmer als das der #easybank. 🤷
Immerhin bieten sie mir allerdings noch Auth über #CardTAN Tokens, das nicht immer aber zuverlässiger als easybanks Security App funktioniert und ein wesentlich höheres Sicherheitsniveau hat.

Die #easybank versucht mir schon seit Jahren, die Papier-Kontoauszüge abzugewöhnen. Ich startete einen Versucht, indem ich sie regelmäßig vom Webinterface runterlade.

Doch das ist furchtbar: man muss die PDFs im Browser öffnen ("open in new tab" geht nicht) & dann ging der Back-button allerdings nur 3x und danach verlor ich meine Session.

Die Security App verliert sowieso immer wieder meinen Fingerabdruck. Es ist wirklich ein Graus, was die einem zumuten.

Ich geb's auf und bleib beim Papier.

Die #easybank hat ja wohl eines der schlimmsten Webinterfaces, das man sich vorstellen kann. Ich würde zugern mal mit jemandem aus deren UX-Team eine Screensharing-Session machen, denn selber können die sich das ja noch nicht angesehen haben, wie mir scheint. 🤦‍♂️
Welche Bank in Österreich hat ein funktionierendes Webinterface?

@reinhard Ansonsten bin ich mit der #easybank im Großen und Ganzen eh halbwegs zufrieden. Dort, wo sie mich ärgern, ist die Konkurrenz mindestens gleich schlimm. 🏦

TIL: bei der #easybank kann man Daueraufträge nur innerhalb von Österreich selbst im Internet-Banking verwalten.
Für Daueraufträge nach Deutschland, beispielsweise, muss man seiner Beraterin Nachrichten als "Auftrag" schicken.