Mam nowego klienta, z umową na przeprowadzenie jednej, kilkustopniowej kampanii FbAds.

W trakcie ustaleń celowo pominęliśmy black friday - za mało czasu, z zasady odradzałem, bo zazwyczaj to tylko psucie sobie marki.

Usługę zrealizowałem, obecnie głównie optymalizuję.

Nagle dostaję od tego klienta SMS, kiedy możemy się zdzwonić, bo chcieliby już teraz...

...okazuje się, że za 30 minut wyśle mi materiały do blackweekowej kampanii, którą *mam* puścić. :)

Mam dzisiaj dzień pełen spotkań w Edu, dodatkowo innych klientów po 17.

A przede wszystkim nikt mi za to nie zapłacił i nasza umowa tego nie obejmuje, dowiedziałem się o tym TERAZ.

Pora ładnie im to wyjaśnić w mailu i zaproponować stawkę last minute. Lubię dobrą obsługę klienta, ale jednocześnie cenię sobie sprawną współpracę z poszanowaniem obu stron.

Mam poczucie, że tutaj tego zabrakło.

#marketing #marketingpolska #klienci