Mo (heute): Kunde realisierte (mutmaßlich bei der Montage beim Kunden), die 2-seitige 2-Gehäuselösung war doch richtig. Wir mögen seinem Endkunden bei der Wiederherstellung des Auslieferungszustanden "behilflich" sein.
Ich habe jede Häme ( :nein: ) runtergeschluckt und betont sachlich mitgeteilt, das Gerät muss hier wieder ins Haus. Und nein, das ist dann keine Garantiefall.

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Fortsetzung folgt ...

Do. 2 Stunden später: Kunde teilt mit, dass ich ihn falsch verstanden habe, er will die dumme Seite zurück geben. Frage zurück, ob er den Einzeile richtig gelesen hat? Die Rückgabe von Sonderanfertigungen ist ausgeschlossen.

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Do: Kunde will uns die übrige gebliebene dumme Hälfte der Anzeige gegen Erstattung zurück senden. Habe dankend abgelehnt und ihm eine Steuerung angeboten, mit der aus der dummen Seite eine eigenständige Anzeige wird.

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Di: Kunden in Panik, die Anzeige ist falsch bestellt, sie darf nur einseitig in einem Gehäuse sein. Morgen ist sein Liefertermin beim Endkunden.
In einstündiger Telefonsitzung angeleitet zur Auftrennung.

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Fachleute, Experten, Spezialisten 🤦‍♂️

Mo: Kunde erhält 2 Seitige LED-Großanzeige-Anzeige in zwei Gehäusen, mit Kabel verbunden. Aufwendige Sonderanfertigung zur Selbstmontage.

- Fortsetzungsroman - 1/X

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