#MeisterKonfus sagt, messe alles mögliche in Form von #Metriken, nur nicht die Wahrscheinlichkeit, mit der Du die #Kundenbedürfnisse triffst. So lässt sich #Verschwendung wunderbar als scheinbare betriebswirtschaftliche Notwendigkeit tarnen.

#Konfus says, measure everything possible in the form of #metrics, just not the probability with which you meet the #customer needs. This is a great way to disguise #waste as an apparent business necessity.