Am 24. Mai wollte ich mir online bei der #DeutscheBahn ein #Deutschlandticket kaufen. Ich konnte allerdings wegen eines Fehlers kein #Kundenkonto dort anlegen und somit auch kein Ticket kaufen.

Ich beschwerte mich beim #Support. Und dieser antwortete auch, heute, also fast 2 Monate später:

„Teilen Sie uns auch mit,

• wann genau (Tag und minutengenaue Uhrzeit) Sie Ihre Anfrage gestellt haben,
• die URL der Seite und
• welche Daten Sie eingegeben haben.”

Ehrlich gesagt, da fällt mir auch nix mehr ein. Schon gar nicht fällt mir noch die minutengenaue Uhrzeit meines Versuchs der Kundenwerdung ein. Ist ja schon 2 Monate her.

Auf dem Weg zum #Deutschlandticket (4/x)

Da das Registrieren eines #Kundenkonto bei der #DeutscheBahn immer noch Fehler 503 macht, versuche ich dasselbe mit meinem Smartphone in der #dbNavigator App.

Die dann mich in einen #Browser weiterleitet. Die meisten Apps sind ja auch mehr oder weniger Browser mit speziellen Knöpfen, aber nun gut, also Browser pur.

Hier kommt kein Fehler 503 mehr. Aber wenn ich auf „Registrieren“ klicke komme ich ohne Erklärung wieder zu der Seite, auf der ich meine E-Mail-Adresse und mein Passwort angeben muss, drunter der Registrieren-Button. Das passiert auf dem PC auch in #Brave, in #Firefox kommt 503.

Der #Kundenservice der Bahn ist informiert und antwortet automatisiert, es könne länger dauern.

Da ich das Ticket morgen brauche, kann ich mir jetzt überlegen, welcher #Verkehrsverbund eine #App hat, die auf einem uralten #Android läuft und kurzfristig den Kauf ermöglicht.

#deutschland #digitalisierung

Auf dem Weg zum #Deutschlandticket – vermutlich eine Fortsetzungsgeschichte.

Ich entschließe mich also – für das Ticket, für das Abo, für ein altes übriges #Smartphone, zu dem ich ja schon durch die #DHL-#Packstation gezwungen werde, das ich aber nicht regulär nutze.

Der QR-Code des Tickets kann ja nur von einem Bildschirm abgescannt werden, nicht von einem Ausdruck. Das nennen Minister dann „nur noch digital“, auch wenn ein ausgedruckter QR-Code auch ein digitaler Datenträger ist.

Also gut, ich denke ich kaufe das über die #DeutschBahn. Let's begin… oh, klar, ich muss ein #Kundenkonto anlegen, #Datensparsamkeit? Na gut, mach ich.

Alles ausfüllen. „Ich bin ein Mensch“ anklicken und Fotos von Eichhörnchen identifizieren. – das machen Menschen wohl so. Gut okay. Erledigt, nächster schritt beim Konto anlegen…

Fehler: „503 Service Unavailable“

Das Ticket bräuchte ich… morgen.

Irgendwie habe ich als Antismartphonequerulant ein Karma, das bei deutscher #Digitalisierung zuschlägt.

📚#𝑳𝒊𝒕𝒆𝒓𝒂𝒕𝒖𝒓𝒉𝒊𝒏𝒘𝒆𝒊𝒔

"#Kundenkonto als #Vertragserfüllung? Datenschutzrechtliche Umsetzung privatautonomer Entscheidungen"

Ein Beitrag von Thomas Britz/Moritz Indenhuck, ZD 2023, 13.

€ https://lnkd.in/eSCZVCcQ