Nein liebe Kunden, ihr könnt nicht etwas das ihr zu uns bestellt habt auf denn Ausweis eines anderen Familienmitglieds ausleihen. Jedes Mal das selbe. #bibliothek #service #kundenservice

Speed-Bewerbungen bei Wien Energie
https://wien.orf.at/stories/3220823/

"Die Wien Energie will ihr Kundenservice verbessern und sucht Personal. Dabei setzt sie nun auf „Speed Recruiting“. Bei „Check-in Days“ am 1. und 2. September sollen Jobbewerberinnen und -bewerber unkompliziert gefunden werden – in nur 15 Minuten."

Im Kundenservice zu arbeiten wäre wohl nichts für mich. Aber lobenswert, dass versucht wird, etwas zu verbessern!

#wien #Stellenausschreibung #Stellenangebot #wienenergie #kundenservice

Habe ein Mikrofon bestellt, weil ich jetzt den Backgroundsänger mimen will. Ein paar Mal reinröcheln sollte reichen. Jedenfalls schön im #Musicstore bestellt, #SM58 + Stativ. Eine Woche später noch immer nix da. Was los? Ich schaue in meine Bestellbestätigung, lieferbar ab 4.11. Whaaat? Okay keine Frage, ich bin selber schuld, aber warum wird mir der Mist überhaupt erst angeboten? Frechheit. Immerhin war der #Kundenservice freundlich....nachdem Samstag in fünf Versuchen keiner abgenommen hat.

Erinnert ihr euch noch an meine Fahrt letztens, aus der ich evakuiert werden musste und nachts mit 3h Verspätung in Berlin ankam? Die @db_bahn hat mir gerade (zusätzlich zu meiner 10 Eu BC100-Entschuldigung) eine Entschuldigung mit Keksen und einem 20 Eu-Gutschein geschickt. Danke 🥰 #bahngeschichten #kundenservice

Sachbearbeiter im Kundenservice für Verlage Ebsco Information Services Berlin | Bewerbungsfrist: https://ebsco.onapply.de/details/197404.html | https://jobs.openbiblio.eu/stellenangebote/92048/ #openbibliojobs #Sachbearbeiter #KundenService #Verlage #Berlin #EBSCO

Der #Amazon-Lieferant steht jetzt seit zwei Stunden nur einen Stopp entfernt in einem 5 km entfernten Dorf rum. Hoffentlich geht’s ihm gut. Vielleicht isst er aber auch gerade zu Abend, denn er ist ja schon seit heute Morgen 8 Uhr unterwegs zu mir. Aber die Lieferung muss ja erst spätestens um 22 Uhr bei mir sein… Was für besch* #Arbeitsbedingungen, was für ein mieser #Kundenservice.

Haushaltsgeräte-Notfall.

Musste eine neue #Spülmaschine bestellen.

Lieferung erfolgt ohne (!) #Stromkabel (Spezialstecker!).
...
Somit Gerät funktionslos und sinnfrei.
Erstaunter und angepisster Anruf beim #Kundenservice.

"Da muss ich erst mal in die #Artikelbeschreibung sehen, ich leg Dich grad mal in die Warteschleife..."

Ich glaub es nicht, wer verkauft denn #Elektrogroßgeräte ohne Stromkabel.

Und wenn wir einfach das Management durch #chatgpt ersetzen und nicht den #Kundenservice?

Wenn Sie wissen wollen, wie guter #Kundenservice und gelingende #Kommunikationsorganisation aussehen, werfen Sie mal einen Blick auf systemisch organisierte und gebildete #SozialeArbeit.
Da hat man keine Zeit und kein Geld für #Officeideologien. Daher funktioniert das da auch.

Jedes Mal, wenn ich ein kleines bisschen im #Kundenservice vertrete, komme ich sehr schnell zu demselben Schluss:

Wer nicht freundlich ist, sollte eigentlich auch keine Freundlichkeit erwarten dürfen.

In diesem Sinne: Hut ab ✨ für alle, die sich Tag für Tag mit Leuten herumschlagen müssen, die nicht mal ein "Hallo", geschweige denn "Danke" zustande bekommen.

#Arschlochkunden #KundenausderHölle #wiemanindenWaldruft

AV-Vertrag mit uns abgeschlossen?

Haben Sie einen AV-Vertrag mit ARKM geschlossen? Eine Zusammenarbeit ohne einen AVV kann ein Bußgeld über 5.000 EUR nach sich ziehen!

https://blog.arkm.de/arkm-datenschutz/av-vertrag/5197/

#ARKM #AVVertrag #AVV #Datenschutz #DSGVO #ExternerDatenschutzbeauftragter #Internetexperten #Kundenservice #SOR #SvenOliverRsche

Der #Kundenservice von #GLS ist immerhin sehr zuvorkommend gewesen und beim zweiten Versuch hat der Fahrer es nun doch auch endlich geschafft hier zu klingeln. :blobcataco:

#versandproblem #paket #paketdienst #bestellung

Gestern war meine Frau mit ihrer Schwester (79) bei der Sparda-Bank in Kassel und wollte Kontoauszüge drucken. Gibt aber keinen Drucker mehr.🙄 Der Mitarbeiter am #Kundenservice kann auch keine drucken 🙄 Er verwies auf das Onlinebanking, alternativ auf die Möglichkeit der kostenpflichtigen Zusendung🙄
Geht so Kundenorientierung? Oder geht es nur um Gewinnmaximierung? Und das als "Genossenschaft".

@jskeletti Die wissen halt, daß sich ihre Züge regelmäßig verspäten …
#Kundenservice #DieBahn

#Datenschutz
Diese Firma ist echt ätzend mit dem #kundenservice
Wieso muss ich noch ein extra Formular schicken für die Löschung von Daten, die die nie hätten speichern dürfen. Eine Kundennummer habe nicht bei dem Verein und eine Einwilligung zum abbuchen nicht erteilt.

Auf dem Weg zum #Deutschlandticket (4/x)

Da das Registrieren eines #Kundenkonto bei der #DeutscheBahn immer noch Fehler 503 macht, versuche ich dasselbe mit meinem Smartphone in der #dbNavigator App.

Die dann mich in einen #Browser weiterleitet. Die meisten Apps sind ja auch mehr oder weniger Browser mit speziellen Knöpfen, aber nun gut, also Browser pur.

Hier kommt kein Fehler 503 mehr. Aber wenn ich auf „Registrieren“ klicke komme ich ohne Erklärung wieder zu der Seite, auf der ich meine E-Mail-Adresse und mein Passwort angeben muss, drunter der Registrieren-Button. Das passiert auf dem PC auch in #Brave, in #Firefox kommt 503.

Der #Kundenservice der Bahn ist informiert und antwortet automatisiert, es könne länger dauern.

Da ich das Ticket morgen brauche, kann ich mir jetzt überlegen, welcher #Verkehrsverbund eine #App hat, die auf einem uralten #Android läuft und kurzfristig den Kauf ermöglicht.

#deutschland #digitalisierung

Da denkst Du, es ergibt vielleicht Sinn, sich spät mit einem telefonischen #Kundenservice auseinander zu setzen, da dann die #Warteschlange vielleicht kürzer ist.

Nach 43 min. Warteschlange kommt Dir die Idee nicht mehr ganz so gut vor.

- Interessante Entwicklung -

Es gibt denke ich viele Gründe für diese Entwicklung. Augenscheinlich kristallisieren sich aber einige Ursachen in den Vordergrund, was andere Marktteilnehmer besser machen.

Vodafone setzt die letzten Jahre nicht mehr auf #Zukunftstechnologien, wie z.B. #Glasfaser bei seiner #Basisinfrastruktur, sondern versuchte seine #Kabelnetze weiter auszubauen oder zu schützen.

Keine neuen Dienste auf Ihren Netzen. Dies wurde anderen Anbietern überlassen.

Konsequenter Abbau des #Kundenservice, keine Pflege der #Bestandskunden und unübersichtliche und unflexibel Angebotspolitik.

Auch der konsequente Abbau der Eigenständigkeit der Vodafone Deutschland und der damit einhergehende Lokalverlust haben ihren Beitrag geleistet.

Schade, kann man nur sagen.

https://www.inside-digital.de/news/vodafone-am-abgrund-tausende-kunden-kuendigen-ihre-vertraege

Und die Bestellung bei der #BVG? Nachdem sie es nie geschafft haben, mir mal eine Bestellbestätigung zukommen zu lassen - obwohl die Bestellung auf ihrer Website sichtbar war - habe ich dann doch alles gekündigt und Account dort gelöscht.

Resümee: Die BVG hat zwar das modernere Bestellformular aber dafür scheint es im Backend nicht zu funktionieren.

Die #MVG hat ein uraltes Bestellformular und (anscheinend) auch uralte Systeme aber zumindest können sie mithilfe von Hirn- und Muskelkraft dessen Schwächen ausgleichen - oder sie haben einfach nur freundliche und vor allen Dingen kompetente Mitarbeiter im #Kundenservice!

Oder wie heisst es so schön: #Berlin - arm aber sexy! #München - reich und daher nicht sexy! /j

(Ich muss jetzt nur noch die Adressen des Kundenservice der MVG finden, damit ich denen eine grosse Schachtel Dankeschön-Pralinen schicken kann)

Verzweifelte Agenturen, die das Twitterbudget ihrer Kunden verknallen und hoffen, dass sie ihnen irgendwas anbieten können, um das Auftragsvolumen zu halten. Wir müssen über Formate sprechen, mit denen Werbetreibende ihre Kunden und Zielgruppen im freien föderierten Web erreichen, ohne zu schaden, alle bekloppt zu machen oder toxische Strukturen mit Geld zu füttern. Denn jeder Cent für Elon und Konsorten ist einer zuviel. #werbung #socialmedia #kundenservice #contentmarketing