@witt_s #Nodafone steigert das Ganze bestimmt noch. Ich lerne neuerdings viele Auswüchse kaputt optimierter Geschäftsprozesse in vielen Branchen (als Kunde) kennen und kann Dir versichern: Es ist nur die Spitze des Bürokratieeisbergs in einem Meer der organisierten Unverantwortlichkeit.