Des "services publics" souvent injoignables #Dématérialisation #plateformisation
À la #CAF, 54 % des appels n’ont eu personne au bout du fil. Ici aussi, quand quelqu’un répond, les réponses sont insuffisantes ou renvoient… à Internet. Seule une minorité d’agents propose un r-v au guichet ou l’envoi d’un dossier papier. « Les solutions existent mais sont très rarement proposées, ce qui plonge les usagers dans le désarroi et peut aller jusqu’à la renonciation à ses droits »
https://seenthis.net/messages/988223
#dematerialisation #plateformisation #caf
En #France comme en #Australie, l’information à l’ #épreuve de sa #plateformisation
Google et les #éditeurs de #presse ont conclu des #accords historiques en France et en Australie. Mais ces #ententes bénéficient surtout aux grands #groupes médiatiques et vont à l' #encontre d’une offre d’information véritablement #pluraliste.
https://larevuedesmedias.ina.fr/france-australie-information-google-facebook-plateformisation
#googleinc #alphabetinc #soumission #monopôle #oligopole #pluraliste #encontre #groupes #ententes #accords #presse #éditeurs #plateformisation #épreuve #australie #france
Point #exposants RPLL :
@LINAGORA sera présente aux #RPLL2017 les 4 et 5 juillet à Saint-Étienne #Merci 👍 .
#plateformisation #conseil #integration #hebergement #formation #openpass
Pour plus d'informations : https://www.rpll.fr/ et https://linagora.fr
À très vite pour ces rencontres 😉 .
#openpass #formation #hebergement #integration #conseil #plateformisation #merci #rpll2017 #exposants