Diese Woche gleich zwei Infosession zum #Herzensthema #mentoring durchgeführt. Zwei Aspekte standen im Fokus: Ehrliches, offenes #feedback innerhalb des Mentoring; Kundenzentriertes Handeln unter Nutzung der #designthinking Instrumente wie #empathymaps und #customerjourney - hilft bei der #Selbstrefexion der eigenen Wirksamkeit.