Spent a lot of today being a very stereotypical Change Manager a.k.a the one who rejects work being done.

It annoys me to reject things, I prefer to let work happen. But I’m pretty clear with the requirements and if they can’t even bother doing the basics; I’ve got no issues telling people to go back and do better!

#ITSM #ServiceManagement

🔮 Wenn man etwas dreimal macht, ist es Tradition! Und in dieser starten wir am 17. April wieder unseren Insight-Report Service! 🔧

Wir machen den Informationsbedarf von Servicekräften im Feld sichtbar und arbeiten daraus Chancen und Risiken für den Technischen Service von Morgen heraus.

Dafür widmen wir uns den Fragen:
- Welche konkreten Informationen braucht es, um die Vor-Ort-Einsätze erfolgreich zu meistern?
- In welcher Form sollten diese Informationen idealerweise zur Verfügung gestellt werden?
- An welchen Stellen im Informationsfluss hakt es noch?

Unser Insight-Report Service 2023 gliedert sich in vier Themenblöcke, deren Beantwortung nur etwa zehn Minuten Zeit in Anspruch nimmt. Sie können die Umfrage vom 17. April bis zum 30. Juni unverbindlich ausfüllen und sich danach eine kostenlose Auswertung herunterladen.
📆 Wir halten Sie natürlich auf dem Laufenden, wenn es losgeht!

#servicemanagement #servitization #technischeredaktion #technischedokumentation #servicekräfte

Spent the past two working days being a stereotypical change manager and rejecting a ton of changes not meeting the requirements.

Not my favourite part of the role, but technicians failing to abide by clear standards which have been in place for years and expecting me to clean it up for them at last minute really pisses me off.

Breathe Andrew 😊

#WorkRant #ServiceManagement

Zelf aan het roer staan bij een "Marslander-missie"? Neem contact op voor een goed gesprek over onze managementsimulatie "Marslander".
#servicemanagement #agile #ITILv4

https://www.nu.nl/tech/6243225/dikke-laag-stof-doet-marslander-de-das-om-dit-heeft-het-vaartuig-allemaal-ontdekt.html

Schritt-für-Schritt-Anleitungen sind so wichtig! ❗

Und führen außerdem zu einer höheren First-Time-Fix-Rate 😊

Das ist ein Ergebnis unseres "Insight-Report Service 2022", bei dem wir die Servicetechnik gefragt haben, welche Informationen sie tatsächlich benötigen. Der Report steht für Sie kostenlos zum Download bereit:
https://www.kothes.com/smart-service-information-studie?utm_source=linkedin&utm_medium=social-post&utm_campaign=ssi

Und natürlich stehen wir auch jederzeit für weiterführende Fragen zur Verfügung 😊

#servicemanagement #anleitung #digitalerservice #smartinformation

Continuing with this tutorial series about service files, today, we’ll look at a simple and comparable way to make “user services” available in Nitrux.

https://nxos.org/tutorial/how-to-create-service-files-in-nitrux-pt-2-user/

#Nitrux #Tutorial #OpenRC #ServiceManagement

In Nitrux, we utilize OpenRC as the init-system; it differs from the more widely used systemd software suite.

In today’s tutorial, we’ll check how to create service files (scripts) for use with OpenRC.

https://nxos.org/tutorial/how-to-create-service-files-in-nitrux-pt1-openrc/

#Nitrux #Tutorial #OpenRC #ServiceManagement