Urlaubsfreuden:
1. Urlaub am Mittelmeer. Frühstücks- und Abendessen-Buffet. Beim Buchen nicht auf veganes Essen geachtet, das Beste gehofft und nicht enttäuscht: alle betreffenden Speisen gekennzeichnet als lactosefrei, bzw vegan. Ich musste nie lästig nachfragen, was vegan ist. Die Auswahl war groß und reichlich. Sehr positiv überrascht.
2. Urlaub in den heimischen Bergen. Laut Hotelwebsite wird auch vegan gekocht. Hatte mit ähnlichen Beschreibungen in der Vergangenheit sehr gute Erfahrungen. Wurde enttäuscht. Nichts gekennzeichnet. Jede Mahlzeit mit lästigem Nachfragen beginnen, keine Information, was da jetzt serviert wird, ausserdem jede Mahlzeit versalzen.
#vegan #Schnitzelland #Servicewueste

52 Minuten durchgehalten. Ohne, mit einem Menschen gesprochen haben zu können.

Geduldig kann ich. 😎

#servicewueste #fachkraeftemangel #rentenversicherung

#1und1 möchte mir gerade 5 EUR Preiserhöhung unterjubeln mit Verweis darauf, dass mein Tarif wegen einer Aktion günstiger wäre als der Standardtarif. Das stimmt aber gar nicht.

Selbstverständlich antworten sie auf Emails nur dass sie telefonieren wollen, auf keine Fall gibt es eine Aussage.

#InternetProvider in Deutschland sind doch einfach alle möglichst garstig zu den Kunden. #Servicewueste

Hat jemand ne Idee wo, außer bei den Verbraucherzentralen man da Beschwerden beschweren kann?

Ich bin vielleicht voreingenommen, da ich einige Jahre im Support gearbeitet habe. Aber ist es heutzutage bei kleineren Unternehmen Usus, auf elektronische Kontaktversuche potentieller Kunden einfach nicht zu reagieren? Keine Eingangsbestätigung, kein "Bitte haben Sie etwas Geduld" nach 24 Stunden, kein "Sorry, wir können Ihnen leider nicht helfen". Einfach nur Stille.
Wenn ihr kein Bock auf E-Mails und Kontaktformulare habt, dann bietet den Kram nicht an!
#Servicewueste #Digitalisierung

Ich liebe es ja wenn einem die Stadt #Koeln eine Baustelle zwischen Gehweg und Fahrbahn packt und die #AWB dann einfach den #Sperrmuell nicht abholt weil es ja zu weit von der Straße weg ist...
Ja, was soll ich den bitte machen?
#servicewueste #buerokratie #fail

Der "delivery service" des Döerladens ist dann auch nur ne Mailbox ohne Rückmeldung - Alternative: ne Whatsappnummer - #servicewueste