#ITSupport Alltag:

Kunde schickt Änderungswunsch mit teilweise widersprüchlichen Vorgaben.

Ich formuliere eine Mail mit acht sehr konkret formulierten Fragen. Die Hälfte davon kann man mit ja/nein beantworten, die andere Hälfte erfordert fachliche Klärung.

Antwort des Kunden:
"Ja, bitte möglichst schnell umsetzen!"

#Glaskugel
#WYWIWYG
#WhatYouWishIsWhatYouGet